Pengiriman dan Pengembalian

Perhatikan hal berikut sebelum melakukan transaksi

Apakah ada gratis biaya pengiriman?

Ya, kami menyediakan gratis biaya pengiriman khusus untuk pengiriman di area Jakarta. Untuk pengiriman ke luar Jakarta, biaya akan disesuaikan dengan tarif jasa ekspedisi yang dipilih oleh pelanggan.

Berapa harga biaya pengiriman?

Biaya pengiriman akan bervariasi tergantung pada jasa ekspedisi yang digunakan, jarak tujuan, serta berat dan dimensi barang yang dikirim. Saat melakukan pemesanan, pelanggan dapat memilih jasa pengiriman yang tersedia, dan biaya akan tertera sebelum proses pembayaran.

Bagaimana pembayaran biaya pengiriman?

Biaya pengiriman akan otomatis dimasukkan dalam total tagihan (invoice) saat pelanggan melakukan checkout. Dengan demikian, pelanggan tidak perlu membayar biaya pengiriman secara terpisah karena sudah termasuk dalam total transaksi.

Bagaimana cara pengajuan pengembalian barang?

Jika pelanggan ingin mengajukan pengembalian barang, harap menghubungi tim admin kami melalui nomor 089754354345. Untuk mempercepat proses verifikasi, pelanggan diwajibkan mengirimkan video yang menunjukkan kondisi barang serta menjelaskan keluhan yang dialami. Pengajuan pengembalian harus dilakukan dalam periode yang telah ditentukan sesuai dengan kebijakan kami.

Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang?

Biaya pengiriman akibat pengembalian barang sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan dari pihak kami, seperti kesalahan dalam pengiriman produk atau barang yang diterima dalam kondisi cacat produksi. Dalam kasus tersebut, silakan menghubungi admin kami untuk mendapatkan solusi terbaik.